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Politique de retour

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La poudre protéinée

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Vêtements et Accessoires

Nous acceptons les échanges de vêtements et d'accessoires non portés et non utilisés. Veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date de livraison via hello@naakbar.com en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.


Les barres Näak

Si vous souhaitez retourner votre achat Näak en raison d'un problème de produit, veuillez nous le faire savoir dans les 30 jours suivant la date de livraison via hello@naakbar.com en indiquant votre numéro de commande original et l'article que vous souhaitez retourner. En outre, il ne doit pas manquer plus de 3 barres dans chaque colis retourné pour un remboursement complet.


Comment faire un retour par la poste?

1. Emballez vos articles

Emballez soigneusement les articles avec l’emballage d’origine du produit, lorsque possible. Sinon, emballez les articles à retourner dans une enveloppe matelassée ou une boîte pour éviter tout dommage pendant le transport. Si vous retournez des articles provenant de plusieurs commandes, vous devez les emballer séparément.


2. Imprimer votre étiquette de retour.


Écrit nous via l\‘adresse hello@naakbar.com en indiquant votre numéro de commande original et notre équipe vont vous soumettre votre l’étiquette de retour.


3. Identifiez bien le paquet.


Fixer soigneusement l’étiquette de retour sur chaque paquet.


4. Retournez votre paquet par la poste.


Allez porter votre paquet dans n’importe quel point de chute de Postes Canada ou FedEx.



Allez sur notre FAQ pour toutes autres questions sur les retours et la livraison.

Si tu as des questions, n’hésite pas à contacter notre service à la clientèle par courriel.